Terms and Conditions

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Viajes al Caribe – Agencia de Viajes

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Viajes al Caribe – Agencia de Viajes (en adelante, “la Agencia”). Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el huésped acepta expresamente los términos aquí descritos.

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1. Servicios ofrecidos

La Agencia actúa como intermediaria entre el huésped y los proveedores de servicios turísticos, tales como hoteles, aerolíneas, transportistas y operadores turísticos, facilitando la reservación de paquetes, hospedaje y experiencias de viaje.

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2. Proceso de reservación

• Toda reservación está sujeta a disponibilidad y confirmación por parte del proveedor final.

• Para garantizar una reserva, el huésped deberá proporcionar información veraz y completa.

• Una vez confirmado el pago, se enviará la confirmación correspondiente por los medios establecidos.

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3. Pagos

• Los precios se cotizan en moneda nacional o extranjera según el servicio.

• El huésped se compromete a realizar el pago total o anticipo requerido en los plazos indicados.

• Los pagos no garantizan la reserva hasta recibir confirmación oficial.

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4. Políticas de cambios, cancelaciones y no show

• Las políticas de cambio y cancelación dependen directamente del proveedor contratado (hotel, aerolínea, operador).

• En caso de no presentarse (no show) en el hotel o servicio contratado, el huésped acepta que no habrá reembolso, salvo que el proveedor indique lo contrario.

• Después de 24 horas de la fecha de llegada, no aplican cancelaciones ni devoluciones.

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5. Responsabilidad

• Viajes al Caribe – Agencia de Viajes no se hace responsable por retrasos, cancelaciones, cambios de itinerario, overbooking, condiciones climáticas, causas de fuerza mayor o decisiones de los proveedores.

• La Agencia no se responsabiliza por pérdidas, daños, accidentes, enfermedades o gastos adicionales ocurridos durante el viaje.

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6. Documentación del huésped

• Es responsabilidad exclusiva del huésped contar con documentación válida (identificación oficial, pasaporte, visas, permisos migratorios).

• La Agencia no se hace responsable por la negación de entrada a un destino por falta de documentos.

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7. Uso de la información personal

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, únicamente para fines relacionados con la prestación de los servicios contratados.

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8. Precios y promociones

• Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso hasta el momento de la confirmación.

• Promociones, descuentos y tarifas especiales están sujetas a restricciones y disponibilidad limitada.

• No son acumulables, salvo que se indique expresamente.

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9. Modificaciones

La Agencia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en los canales oficiales.

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10. Aceptación

Al contratar cualquier servicio con Viajes al Caribe – Agencia de Viajes, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones